Kakovostna vzmetnica je velik in precej drag nakup, ki je redko spontan. Vzmetnica je skrbno izbrana, izmerjena in preizkušena v trgovini glede mehkobe, trdnosti in udobja. In zelo moteče je, če je nakup neuspešen. V tem primeru ga je treba vrniti v trgovino.
Potrebno je
- - potrdilo o prodaji;
- - garancijski list.
Navodila
Korak 1
Vzmetnica se nanaša na stvari, ki jih je treba v skladu z zakonom o varstvu potrošnikov vrniti s kakovostjo. Če ste že doma prepričani, da kupljeni izdelek ne ustreza velikosti, barvi ali drugim kvalitetam, ga lahko vrnete v trgovino. Napišite povratnico, v kateri navedete svojo zgodovino nakupov, razlog za vračilo in zahtevo za zamenjavo nakupa za drug model. Če vzmetnice, ki jo iščete, ni na prodaj, lahko zahtevate vračilo kupnine.
2. korak
Prijava mora biti v dveh izvodih. Prvega izročite prodajalcu ali drugemu predstavniku prodajalne, na drugem pa mora prejemnik podpisati papir in vam ga vrniti. K dokumentu priložite potrdilo o prodaji. Vendar njegove odsotnosti ni mogoče šteti za tehten razlog za zavrnitev sprejetja blaga. Vrnitev blaga ustrezne kakovosti je treba opraviti v 14 dneh po datumu nakupa.
3. korak
Če prodajalec ali direktor prodajalne noče sprejeti prijave in se sklicuje na notranja pravila prodajalne, pošljite papirje s potrjeno pošto s potrdilom o prejemu. Pismu priložite opis priloge. Po prejemu obvestila pojdite v trgovino in nadaljujte dialog z vodstvom.
4. korak
Enako velja storiti v primeru poroke. Zaznamo ga lahko kadar koli v garancijskem roku. Če želite vrniti poškodovano vzmetnico, izpolnite povratno izjavo s podrobnostmi o vseh ugotovljenih napakah. Trgovina se lahko dogovori za pregled za potrditev zakonske zveze. V tem primeru ne pozabite zahtevati potrdila, da je bilo kupljeno blago predano v pregled.
5. korak
Prodajalec lahko zavrne vrnitev denarja, pri čemer navaja težave s komunikacijo z dobaviteljem in zahtevo, da napišete pritožbo, naslovljeno na proizvajalca. Ne strinjajte se - za prodajo kakovostnega blaga je odgovorna trgovina, urejanje odnosov z dobavitelji in proizvajalci pa je neposredna odgovornost njenih zaposlenih.
6. korak
Ali nočejo vrniti vašega denarja in si izmisliti nove pretveze? Napišite pritožbo na Rospotrebnadzor, v kateri opišete zgodovino nakupov in razlog za zavrnitev vaših zakonskih zahtev. Svoje pravice lahko zagovarjamo tudi na sodišču. Vložite zahtevek, ki mu priložite kopije vseh dokumentov, sestavljenih v zvezi s tem. Če sodišče potrdi vaš primer, bodo sodni izvršitelji poskrbeli za vračilo kupnine.